Qui sommes-nous - cabinet de courtage ORIAS depuis 2004

Notre cabinet de courtage en assurance accompagne depuis 2004 les conducteurs que les grandes compagnies refusent. Résiliation pour non-paiement, sinistres répétés, fausse déclaration, alcoolémie au volant, multi-résiliation : nous traitons quotidiennement les dossiers que les comparateurs grand public ne savent pas placer. Nous sommes inscrits à l'ORIAS sous le numéro 07 013 353 et soumis au contrôle de l'ACPR, comme tout intermédiaire en assurance opérant en France.

Notre histoire

Le cabinet a été fondé à Toulouse en 2004, autour d'une conviction simple : un courtier indépendant, libéré des objectifs commerciaux d'une compagnie unique, peut vraiment servir l'intérêt du client. Vingt-deux ans plus tard, nous distribuons 29 offres d'assurance auto portées par quatre compagnies du marché, à travers onze partenaires grossistes spécialisés. Notre expertise est reconnue sur le segment du risque aggravé automobile.

Notre métier a beaucoup changé depuis nos débuts. Les comparateurs en ligne sont apparus, les algorithmes ont remplacé les conseillers humains pour les profils standards, et le marché s'est segmenté entre l'assurance grand public et l'assurance spécialisée. Cette segmentation a paradoxalement renforcé notre utilité : plus les comparateurs filtrent les profils complexes, plus les conducteurs résiliés ont besoin d'un courtier capable d'argumenter leur dossier auprès des compagnies qui acceptent encore ces situations.

Notre mission

Notre cabinet a un objectif unique : trouver une assurance auto adaptée aux conducteurs qui en ont été privés. Nous ne sommes pas un comparateur, nous ne vendons pas en libre-service, et nous ne plaçons pas de dossiers en masse. Chaque demande qui nous parvient passe par une étude humaine, et nous orientons le client vers la compagnie partenaire qui acceptera son profil dans les meilleures conditions tarifaires.

Cette approche change la nature de la relation client. Vous n'êtes pas un numéro de dossier dans une plateforme automatisée. Vous êtes accompagné par un courtier identifié, joignable, qui reste votre interlocuteur direct au moment de la souscription comme au moment d'un sinistre.

S. Ricouard à la tête du cabinet et de l'éditorial

Notre cabinet est dirigé par S. Ricouard, courtier en assurance inscrit à l'ORIAS depuis 2004. S. Ricouard assure également la direction éditoriale de ce site et signe l'ensemble des guides et fiches publiés ici. Nos 22 années d'expérience au cabinet, des milliers de dossiers traités, et la connaissance fine des critères de chaque compagnie partenaire alimentent les contenus que vous trouverez sur le site.

Son identité professionnelle complète est consultable sur le registre public de l'ORIAS sous le numéro 07 013 353. Vous pouvez le contacter directement pour toute question éditoriale ou pour une étude de votre dossier d'assurance.

Pour découvrir le parcours de S. Ricouard, ses domaines d'expertise et son approche éditoriale, consultez sa page d'auteur dédiée.

Nos partenaires assureurs

Le cabinet distribue 29 offres d'assurance auto à travers onze partenaires grossistes spécialisés dans le risque aggravé et les profils résiliés. La diversité de ce réseau nous permet de placer plus de 9 dossiers sur 10. Nous ne mettons en avant aucune compagnie particulière, parce que la meilleure offre dépend du motif de résiliation, du véhicule, du coefficient bonus-malus et de la zone géographique du conducteur.

Les garanties d'assurance auto que nous distribuons sont portées par quatre compagnies du marché : Allianz, AXA, CMAM et Generali. Nos onze grossistes partenaires assurent la distribution et le placement des dossiers résiliés auprès de ces compagnies, chacun avec ses propres critères d'acceptation. Cette configuration évolue régulièrement en fonction des appétits commerciaux, qui s'ajustent chaque année.

Compagnies porteuses par branche

Conformément à nos obligations d'intermédiaire en assurance, voici l'identité des compagnies qui portent les garanties des contrats que nous distribuons.

• Assurance auto : Allianz, AXA, CMAM, Generali.
• Assurance moto : Allianz.

Cette information figure également dans les conditions générales et fiches d'information précontractuelle (IPID) remises à chaque souscripteur. Vous pouvez nous demander à tout moment l'identité du porteur de risque associé à un devis ou à un contrat en cours.

Prestataires d'assistance par branche

Les services d'assistance (dépannage, remorquage, véhicule de remplacement, rapatriement) sont distincts du contrat principal et sont fournis par des prestataires spécialisés.

• Assistance auto : Mondial Assistance, AXA Partners.
• Assistance moto : Mondial Assistance.

Le détail des prestations d'assistance, des plafonds et des exclusions figure dans la notice d'information de chaque contrat. En cas de sinistre nécessitant une intervention d'assistance, contactez directement le numéro d'urgence indiqué sur votre attestation d'assurance.

Nos engagements

Notre statut de courtier en assurance, encadré par la Directive sur la Distribution d'Assurance (DDA) et le contrôle de l'ACPR, nous impose un cadre déontologique strict. Nous exposons ici les engagements concrets que nous prenons vis-à-vis de chaque client.

1. Étude humaine de chaque dossier. Aucune décision n'est confiée à un algorithme. Un conseiller examine votre situation, votre relevé d'information et le motif de votre résiliation avant toute orientation.
2. Devis gratuit et sans engagement. L'étude de votre dossier ne déclenche aucun frais. Vous restez libre de souscrire ou de refuser après réception de notre proposition.
3. Transparence sur les compagnies partenaires. Nous vous indiquons l'identité de l'assureur retenu avant la souscription. Aucune marque blanche, aucun assureur masqué.
4. Accompagnement après souscription. Nous restons votre interlocuteur direct pour toute question, modification de contrat ou déclaration de sinistre. Votre dossier ne bascule pas dans un centre de gestion impersonnel.
5. Information loyale sur les tarifs. Nous publions des fourchettes tarifaires honnêtes, jamais des prix d'appel inaccessibles. Si une formule annoncée s'avère indisponible pour votre profil, nous vous expliquons pourquoi.
6. Respect du RGPD. Vos données restent sous notre contrôle. Aucune revente à des tiers, aucune sollicitation commerciale au-delà du périmètre de votre demande.

Nous contacter

Notre cabinet est joignable par téléphone du lundi au samedi, de 9 h à 19 h. Vous pouvez également utiliser le formulaire de devis en sidebar de cette page, ou notre page de demande de devis dédiée. Pour toute question éditoriale ou contact avec S. Ricouard, adressez votre demande à l'adresse contact@assurance-web-en-ligne.fr.

Adresse postale. Cabinet de courtage Assurance Web en Ligne, Toulouse, Occitanie. SIRET 453 867 186 00026, RCS de Toulouse.

Cabinet de courtage indépendant immatriculé au RCS de Toulouse. Soumis au contrôle de l'ACPR, 4 place de Budapest, 75009 Paris. Inscription vérifiable sur le registre public orias.fr sous le numéro 07 013 353. Les informations présentées sur ce site ont une vocation pédagogique et ne constituent pas un conseil personnalisé.